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常见问题

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一、如何增强账户安全系数?

1、账户密码应设置为字母、数字、符号的搭配组合,密码位数不要过短;

2、验证常用手机号和邮箱;

3、设置账户支付密码;

4、建议定期更换账户登录密码。

二、如何验证手机和邮箱?

登录“好丈夫”后,点击“会员中心”——“基本信息”,在“Email”一栏点击“去认证”,进入后进行邮箱验证。

三、验证邮箱的好处有哪些?

1、验证后可用邮箱号+密码直接登录;

2、忘记密码时也可通过邮件找回密码。

四、密码设置的技巧有哪些?

1、账户密码设置应字母、数字、符号搭配;

2、密码位数不要过短,长度为6-20个字符之间;

3、密码不要设置为日常常用到的信息,例如身份证号或生日等。

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一、商品质量怎么保证?

好丈夫家居网诚信经营,采用网络销售、当地实体店服务的运营模式,与众多知名品牌厂商、渠道商合作,确保您所购买的商品都由当地实体店发货,质量可靠,售后服务有保障。

二、商建材产品图片看着喜欢,但是没有看到实物,不敢放心购买怎么办?

?好丈夫家居网以当地实体店作为依托,在当地都设有品牌实体店,您可以到当地的实体店进行产品的现场体验,然后再到好丈夫家居商城购买,产品都由当地的实体店发货并能提供强大的售后服务保障体系,确保您放心购物。

三、商品什么时候能够享受降价或促销活动?

您好,网页商品无法明确具体的活动细则,可将您喜欢的商品设置降价通知功能获得商品的促销信息。

四、无货商品什么时候可以到货?

您好,无货商品无法明确具体到货时间,您可以直接联系当地实体店进行确认,也可以亲自到当地的品牌实体店进行咨询。

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一、购买商品后付款方式有哪些?

在线支付、公司转账、货款账户支付。

二、我通过网上支付了,为什么显示未到款?

1、首先请您确认是否支付成功,当您完成网上在线支付过程后,系统会提示支付成功。如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功;

2、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等原因导致支付不成功,请您登录好丈夫家居网中“我的订单”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

3、如果使用公司转账的方式支付订单,需及时点击确认付款的按钮,订单才会变更为已付款状态;

4、如订单仍然显示未付款状态,请联系在线客服或拨打热线电话400-999-2314进行核查处理。

三、可以分期付款吗?

对不起,目前我们商城并不支持分期付款。

四、购买商品部分现金支付部分优惠券支付,退货后优惠券如何返还?

1、单件商品将退还全额优惠券;

2、多件商品,系统按购买商品使用优惠券金额所占商品金额比例进行拆分核算,然后根据比例返还优惠券。

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一、产品的配送范围如何?

好丈夫家居网采用“网店+实体店”的运营模式,以实体店作为依托,确保您购买的商品都由当地的实体店直接发货;理论上可实现全国范围内配送,但是建议您在好丈夫家居商城上购买当地实体店的产品。

二、配送费如何收取?

好丈夫家居网全部商品都由当地实体店配送及服务,费用由当地实体店商家定。

三、签收时发现产品破损,应该如何处理?

因为是当地实体店的配送人员配送,如有破损可以直接拒收。

四、签收时有哪些注意事项?

1、付款及签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收;

2、若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认并与当地实体店协商。

3、如您在配送人员离开后再提出商品异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,好丈夫家居将无法为您做进一步处理,请您谅解。

4、如配送人员以实体店没有规定或着急送货为借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系好丈夫家居在线客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包装。

5、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

五、送货能否验货后再付款,不喜欢是否可以不要?

由于好丈夫家居网在当地设有实体店,所以不存在验货后付款或者不喜欢的情况,同时我们商城也不支持货到付款这种支付方式。

六、商品到货后,我能否签收部分商品?

很抱歉,我商城目前不支持商品部分拒收。

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一、购买的商品出现质量问题,应该如何处理?

亚博娱乐全天彩好丈夫家居网承诺自商品妥投日期起如发现商品有质量问题,7日内可退换货,15日内可换货,您可与当地实体店直接联系,就退货或者换货要求进行磋商,如若双方能够达成一致意见,您可在好丈夫家居商城上自助提交退换货申请并联系实体店进行确认并要求其退货或换货;如若双方就退货或者换货要求不能达成一致意见,您可以请求好丈夫家居的客服人员进行协调。

二、办理退换货需要多长时间?

您可以直接与当地实体店办理,由于好丈夫家居商城以实体店为依托,零距离服务化,一般情况下退换货时间不会超过3天(当地实体店缺货以及节假日除外)。

三、退换货产生的运费如何收取?

因产品质量问题产生的退换货由当地实体店承担,无理由退换货费用由客户承担,具体费用由当地商家根据具体情况而定,若您与发货的实体店无法达成一致意见,可与好丈夫家居网在线客服联系并寻求帮助。

四、取走商品是不是应该有什么取件凭证?

因商品属性不同,取件凭证及执行标准有所不同,以配送师傅上门取件给出凭证为准。

五、取件人员来了需不需要验货,是提前包装好还是等取件人员来了一起包装?

需要验货,要对商品外观、发票、附件等信息进行核实,建议您与取件人员一起进行包装。

六、能不能直接到实体门店换货??

好丈夫家居网商城的优势在于有强大的实体店作为依托,并在当地设有品牌实体店,能够确保您所购买的商品由当地的实体店发货,因此,您也完全可以亲自上门到实体店要求换货。

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